VOP

**Všeobecné obchodní podmínky

Magic Evening Box**

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím webové stránky Magic Evening Box.

1. Provozovatel

IČO: 55936491
Telefon: +421950407612

Provozovatel je zapsán v živnostenském rejstříku Slovenské republiky.

2. Definice

  • Prodávající / Provozovatel – osoba uvedená v bodě 1.

  • Kupující / Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která vytváří objednávku.

  • E-shop – internetový obchod dostupný na webové stránce provozovatele.

  • Zboží – produkty nabízené na stránce, zejména „Magic Evening Box“.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávka je vytvořena prostřednictvím nákupního košíku na webu.

  2. Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzovací e-mail, nebo SMS.

  3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky.

  4. Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě chybně uvedených údajů nebo nedostupnosti zboží.

4. Cena a platební podmínky

  1. Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

  2. Cena platí v okamžiku vytvoření objednávky.

  3. Platba je možná těmito způsoby:

    • platba kartou online (Stripe),

    • případně další platební metody uvedené na webu.

  4. Objednávka je odeslána až po přijetí platby.

5. Dodání zboží

  1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců uvedených na webových stránkách.

  2. Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dní od přijetí platby.

  3. Zákazník obdrží informační e-mail s potvrzením o odeslání a případně sledovacím číslem.

  4. Odpovědnost za škodu přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

  1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

  2. O odstoupení musí informovat provozovatele písemně e-mailem nebo telefonicky.

  3. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním obalu.

  4. Z hygienických důvodů není možné vracet použité položky, například ponožky nebo kondomy.

  5. Provozovatel vrátí peníze do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

  6. Náklady na zpětné zaslání zboží nese zákazník.

7. Reklamace a záruka

  1. Reklamační podmínky se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

  2. Záruka na zboží je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

  3. Reklamaci lze uplatnit písemně e-mailem, ideálně s popisem vady a fotografií.

  4. Provozovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.

8. Ochrana osobních údajů

  1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s GDPR a platnou legislativou.

  2. Údaje jsou využity pouze pro vyřízení objednávky a komunikaci se zákazníkem.

  3. Údaje nejsou poskytovány třetím osobám s výjimkou dopravců a platebních služeb, které zajišťují doručení a platbu.

9. Mimosoudní řešení sporů

Zákazník má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo jiný subjekt mimosoudního řešení sporů, pokud není spokojen s vyřízením reklamace.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP jsou platné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách.

  2. Provozovatel si vyhrazuje právo VOP upravovat a aktualizovat.

  3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.